新年新气象，政务服务忙。节后一开工，区政务服务中心办事大厅热闹了起来，百余个政务服务窗口全部正常开放，工作人员以崭新的面貌迅速进入工作状态，热情地为群众答疑解惑，为企业群众提供优质的服务。

整理仪容、梳理材料、打开电脑……8点刚过，窗口的工作人员已到位，做好为办事人服务的准备。

“我来领取营业执照，请问该去哪个窗口办理？”一家科技公司的负责人张松，早早地来到办事大厅办理业务，在服务台工作人员的指引下，张松顺利取号。

张松告诉记者，近几年，朝阳区的营商环境越来越好，对一些新设企业的优惠政策也越来越多，于是，他和几个朋友决定将新开的科技公司设在了朝阳。“我年前已经在‘e窗通’官网上提交了各类审核材料，就差领取营业执照和公章了。”张松说。

说话间，叫号系统提示，轮到张松办理业务了。“您好，请出示身份证原件和领取单。”特色服务区2号窗口的工作人员王肖漪熟练地为张松办理业务，确认信息无误后，王肖漪告诉张松，20分钟内便可领取营业执照，两个小时内可领取公章。

“这么快！真的吗？”面对张松的疑问，王肖漪笑着解释道：“是的，朝阳区正在不断推进审批服务便利化，让政务服务‘加速度’，让办事人少跑腿、多办事。”

时间一到，张松如愿拿到了营业执照和公章，“真是太方便了，我相信在朝阳区我们的企业也一定会越办越好！”

“预计节后这些天可能会出现办事小高峰，为此我们也提前进行了部署。”区政务服务中心相关负责人介绍，在办事大厅的总服务台和咨询引导区都增加了工作人员，为办事人提供咨询解答、秩序维护等服务，引导办事人取号、使用自助服务设备、简单事项“网上办”“掌上办”等，为窗口提供有效的业务分流，充分减轻群众等待时间和窗口办事压力。同时，除了正常工作时间外，早上8点至9点、中午12点至1点半、下午5点半到6点的延时服务同步开启，最大限度满足群众办事需求。办事大厅内的自助服务机也全部“上岗”，为群众带来智慧政务体验。

新的一年，区政务服务中心将继续优化朝阳区政务服务监测平台，充分利用科技手段，提升便民服务水平。同时，科学整合业务、再造流程，最大限度精简办事程序，减少办事环节，扎实推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，为建设“五宜”朝阳提供最优服务环境。