始终坚持“人民城市人民建、人民城市为人民”，是城市治理的根本遵循。始终践行“城市不仅要有高度，更要有温度”，是城市治理的应有追求。这份遵循、这种追求，不是空洞理念，最终要体现在城市治理当中。那，好的治理该长什么样？这问题没有统一的“标准答案”，但有不变的“评判标准”——那就是能否增加群众的获得感、幸福感、安全感。

      

       依此标准， 好的治理，可以是让堵点得到疏通，让痛点得到化解。

       24个分割区域杂乱无序，“空中蜘蛛网”与“地面杂乱箱”影响市容……国贸桥曾因人车混行、秩序混乱，跟“拥堵”二字绑定。但北京朝阳跳出“就交通改交通”的思维，从交通、景观、环境三方面综合提升，将桥下空间从“单一通行空间”变为多功能“漫行廊道”。燕莎桥桥下昔日同样杂乱无章，北京朝阳精准施策，结合亮马河风情水岸的功能定位与市民实际需求，不仅让桥下空间“活起来”更让这里真正地“用起来”。

       当3.8万平方米绿化让国贸桥桥下变花园，停车难题得以缓解、交通效率大幅提升，当路人纷纷被燕莎桥桥下“桥灯映水、水影绕桥”的别样景致吸引驻足——城市治理的答案便会显现：它是用科学设计回应市民对“出行更顺畅”的诉求，用细节雕琢呼应市民对“城市更美好”的希冀。

       好的治理，可以是让很多壁垒被打破，让许多资源被共享。

       从中国煤矿文工团职工之家食堂，到全国市长研修学院食堂，从朝阳区工人文化宫“匠心食堂”，到劲松街道社区食堂……在北京朝阳，不少单位食堂都从仅供内部使用变为对社会开放，此举收获了广泛认可。

       惠民与便民并存、暖胃与暖心同在，这看起来是简单的资源共享，实则是对公共服务的拓展。

       好的治理，可以是对民生需求的快速响应，对群众期盼的暖心落实。

       八里庄街道工作人员在例行夜查巡视时发现，辖区热力管线出现问题，部分区域需要紧急停暖。寒夜之中，相关部门、街道、社区工作人员通宵达旦排查故障、开展抢修，次日清晨居民家中暖气便恢复正常供热，生活秩序重回安稳。在整个过程中，社区工作人员及时将抢修进度和恢复时间传达给居民，对于辖区内的特殊人群，社区也第一时间入户提供帮扶。

       这份“连夜抢修”的行动力，正是治理温度最直接的体现——它用快速响应兑现了百姓对“生活有保障”的期待，用全力以赴守护千家万户的安稳日常。

       好的治理，可以是让人情味被传递，让烟火气有归处。

       团结湖“猛火炒饭”从行踪飘忽到有了定所，国贸“顶流糖葫芦”从流动摊贩变为固定店面，就为此做了注解。这背后是北京朝阳针对游商问题跳出“整治——反弹——整治”的循环，将商圈外摆、进店合作、便民菜摊、“三修一配”凝炼出四套商业设施织补模型，用“分类织补”“一点一策”的精准思维推进落实，铺就了环境秩序与民生活力相辅相成的治理新路。

       当“猛火炒饭”的香气不再因占道经营被驱散，“国贸糖葫芦”的红亮不再因无序摆摊而褪色，城市治理的温度就会凸显：它是在从“追着管”到“帮着办”中，给流动摊贩一个安稳的经营空间，给市民生活一份熟悉的市井味道，给城市肌理注入一抹温暖的人文底色。

       好的治理，可以是让管理有人性，让执法有人味。

       面对因急于回家奔丧而闯入四环主路的摩托车驾驶员，北京朝阳交警金彤并未机械执法、简单处罚，而是仔细核实情况后暖心放行，这一举措收获全网点赞；而遇到不遵守交通法规的行人时，东外大队巾帼铁骑队副队长陈颖则巧用刚柔并济的小“策略”——在严肃批评教育的同时穿插几句风趣话语，潜移默化唤起大家主动守法的安全意识。

       有力度更有温度，守刚性亦存柔性，这不是对规则的妥协，而是在坚守法治底线中践行“执法为民”，让冰冷的法条有了温暖的底色。

       从桥下空间的华丽转身，到公共资源的开放共享，从街头摊贩的“安家落户”、对百姓需求的快速响应到执法现场的温情瞬间，这些动作或举措表明：服务和治理是一体的，最好的服务就是最好的治理。

       本质上，城市治理就如同绣花，既要针脚细密，也要走线精准，每一针都应缝着民生关切，每一线都该连着服务温度。

       服务有温度，城市更美好。毕竟，将“人”作为城市治理的出发点和落脚点，是“以人民为中心”的要义所在、价值所指。